1. Raccolta e trattamento dei dati personali
1.1. Generale
Tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (ad es. nome, indirizzo, numero di telefono, data di nascita o indirizzo e-mail) sono dati personali.
In generale, potete utilizzare la nostra offerta online senza fornire i dati personali. Tuttavia, per l’utilizzo di certi servizi potreste dover fornire i dati personali, ad es. per la registrazione o la partecipazione a una lotteria. I campi obbligatori sono solitamente indicati di conseguenza.
1.2. Scopi del trattamento e fondamenti giuridici del trattamento
Trattiamo i vostri dati personali per gli seguenti scopi sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:
- Fornire questa offerta online ed esecuzione del contratto in conformità con le nostre condizioni di utilizzo (fondamento giuridico: esecuzione di un contratto).
- Personalizzazione dell’offerta (fondamento giuridico: esecuzione di un contratto).
- Invio di una newsletter tramite email con il consenso del destinatario e di una email per ricordare al destinatario di completare la registrazione alla newsletter (Fondamento giuridico: esecuzione di un contratto).
- Organizzazione di una lotteria ai sensi delle rispettive condizioni della lotteria. (Fondamento giuridico: esecuzione di un contratto).
- Pubblicità propria e di terzi in base a quanto legalmente concesso o in base al consenso. (Fondamento giuridico: legittimi interessi; sussiste un legittimo interesse nel marketing diretto nella misura in cui il marketing viene effettuato rispettando la protezione dei dati e le leggi sul commercio equo).
- Vi chiederemo di registrarvi qualora desideriate utilizzare dei servizi che richiedono la previa stipulazione di un contratto. Nell’ambito della registrazione raccogliamo i dati personali necessari per la stipulazione e l’esecuzione del contratto (in particolar modo l’indirizzo e-mail). Possono essere forniti ulteriori dati su base volontaria.
- Prevenzione e protezione contro l’uso improprio (in particolar modo rilevamento di bot).
2. Trasmissione dei dati a terzi, fornitori di servizi
2.1. Trasmissione dei dati a terzi
Di norma i vostri dati personali vengono trasmessi a terzi soltanto nella misura in cui ciò sia necessario per l’esecuzione del contratto, se noi o terzi abbiamo legittimi interessi per la trasmissione oppure se ci avete fornito il vostro consenso. Se i dati vengono trasmessi a terzi sulla base di legittimi interessi, ciò verrà indicato nella presente informativa sulla privacy. Oltre a ciò i dati possono essere trasferiti a terzi quando siamo obbligati a farlo in base alle disposizioni di legge o a una decisione applicabile presa da un’autorità o da un tribunale.
2.2. Trasmissione dei dati ai fornitori di servizi
Ci riserviamo il diritto di avvalerci di fornitori di servizi per la raccolta e il trattamento dei dati. Ai fornitori di servizi vengono trasmessi solo i dati personali necessari per il loro compito concreto. Ciò significa che il vostro indirizzo e-mail potrebbe essere fornito a un fornitore di servizi affinché possiate ricevere la newsletter a cui vi siete abbonati. Possiamo ricorrere ai fornitori di servizi anche per ottenere maggiore capacità del server. I fornitori di servizi sono generalmente coinvolti come cosiddetti gestori che trattano i dati personali esclusivamente in base alle nostre istruzioni.
2.3. Trasmissione dei dati in paesi esterni allo SEE
Trasmettiamo i dati personali anche a terzi e gestori che si trovano in paesi esterni allo SEE. In questi casi prima del trasferimento garantiamo che esso sia protetto (ad es. tramite l’autocertificazione del destinatario per lo scudo UE-US per la privacy oppure concordando con il destinatario le cosiddette clausole standard per la protezione dei dati dell’Unione Europea) o che sia fornito un consenso sufficiente. Potete ricevere una panoramica dei destinatari in paesi terzi e una copia delle misure di protezione adatte che vengono adottate. Vi preghiamo di utilizzare i dati forniti nella sezione Contatti.
3. Durata del salvataggio, periodi di conservazione
Salviamo i vostri dati fintanto ciò sia necessario per fornire la nostra offerta online e i servizi a essa connessi oppure finché abbiamo un legittimo interesse a proseguire con la conservazione dei dati In tutti gli altri casi cancelliamo i vostri dati personali, fatto salvo per i dati che dobbiamo conservare per rispettare i periodi di conservazione (ad es. fatture) contrattuali o legali (ad es. tasse o diritto commerciale). I periodi di conservazione contrattuale possono derivare anche da contratti con terzi (ad es. contratti con copyright o diritti di proprietà intellettuale). I dati che vengono conservati solo per il periodo di conservazione possono essere trattati limitatamente fino alla scadenza e poi verranno cancellati.
4. File di registro
Ogni volta che utilizzate internet, il vostro browser o dispositivo trasmette automaticamente determinate informazioni che poi noi salviamo nei file di registro.
Salviamo i file di registro per determinare le interruzioni, per motivi di sicurezza (ad es. per identificare i tentativi di attacco) e per il rilevamento di bot per un periodo da 7 a 30 giorni e poi li cancelliamo. I file di registro che devono essere conservati come prove, non vengono cancellati finché l’evento in questione non è stato definitivamente risolto e possono essere inoltrati caso per caso alle autorità che si occupano dell’investigazione.
Utilizziamo occasionalmente Hotjar per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e per ottimizzare questo servizio e l’esperienza. Hotjar è un servizio tecnologico che ci aiuta a comprendere meglio l’esperienza dei nostri utenti (ad es. quanto tempo trascorrono su quali pagine, quali collegamenti scelgono fare clic, cosa piace e cosa non piace agli utenti, ecc.) e questo ci consente di costruire e mantenere il nostro servizio con il feedback degli utenti. Hotjar utilizza i cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi. Ciò include un l’indirizzo IP del dispositivo (elaborato durante la sessione e archiviato in una forma non identificata), le dimensioni dello schermo del dispositivo, il tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo), le informazioni sul browser, la posizione geografica (solo paese) e la lingua preferita utilizzata per visualizzare il nostro sito web. Hotjar memorizza queste informazioni per nostro conto in un profilo utente pseudonimizzato.A Hotjar è contrattualmente vietato vendere i dati raccolti per nostro conto.
Per ulteriori dettagli, consultare la sezione “informazioni su Hotjar” del sito di supporto di Hotjar .
I file di registro contengono le seguenti informazioni:
- indirizzo IP (indirizzo di protocollo internet) del dispositivo che viene utilizzato per accedere all’offerta online;
- indirizzo internet del sito web da cui si accede all’offerta online (il cosiddetto URL di origine o URL referrer);
- nome del fornitore di servizi tramite cui si accede all’offerta online;
- nome del file o dell’informazione a cui si ha avuto accesso;
- data, ora e durata dell’accesso;
- quantità di dati trasmessi;
- sistema operativo e informazioni sul browser utilizzato, inclusi gli add-on installati (ad es. per Flash Player) o per il dispositivo utilizzato;
- codice dello stato http (ad es. “richiesta riuscita” o “file non trovato”);
- ID richieste;
- ID della sessione Java;
Inoltre i file di registro sono utilizzati per l’analisi delle app.
5. Cookie
5.1. Che cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono inviati quando si visita un sito web e vengono salvati nel browser dell’utente. Nel caso in cui si acceda nuovamente alla rispettiva pagina internet, il browser dell’utente rispedisce il contenuto dei cookie, consentendo così il riconoscimento dell’utente. Certi cookie vengono cancellati automaticamente al termine della sessione browser (i cosiddetti cookie di sessione), altri sono salvati per un periodo di tempo prestabilito o permanentemente nel browser dell’utente e poi si cancellano da soli (i cosiddetti cookie temporanei o permanenti).
5.2. Quali file sono salvati nei cookie?
Solitamente i cookie non contengono dati personali, ma solo un ID online.
5.3. Come potete evitare l’utilizzo dei cookie o cancellare i cookie?
Potete disattivare il salvataggio dei cookie tramite le impostazioni del browser e potete cancellare in qualsiasi momento i cookie che sono già stati salvati nel browser (si vedano le seguenti spiegazioni tecniche). Vi preghiamo di osservare che la presente offerta online potrebbe non funzionare senza cookie o che non tutte le funzioni potrebbero essere disponibili.
Vi informiamo altresì che potete rifiutare la creazione di profili di utilizzo in parte tramite l’opzione “disabilita i cookie”. Nel caso in cui cancelliate tutti i cookie, in determinate circostanze, un’opposizione potrebbe non venire più considerata o potrebbe non essere valida e potrebbe essere necessario ribadirla.
Spiegazioni tecniche per la cancellazione dei cookie:
Internet Explorer:
support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#
Mozilla Firefox:
support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Google Chrome:
support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Safari:
help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471
5.4. Quali cookie utilizziamo?
5.4.1. Cookie strettamente necessari per un servizio
Alcuni cookie sono strettamente necessari per poter ospitare la nostra offerta online in sicurezza. Questa categoria include ad es.
- cookie che servono per identificare o autenticare i nostri utenti;
- cookie che salvano temporaneamente determinati accessi dell’utente;
- cookie che ricordano determinate preferenze dell’utente.
5.4.2. Cookie di analisi
Utilizziamo i cookie di analisi per registrare e valutare statisticamente il comportamento di navigazione dei nostri utenti (ad es. banner pubblicitari su cui si ha cliccato, sottopagine visitate, interrogazioni di ricerca effettuate).
5.4.3. Cookie per la pubblicità di terzi
Consentiamo anche ad altre aziende di raccogliere i dati dei nostri utenti utilizzando i cookie pubblicitari. Ciò consente a noi e a terzi di mostrare agli utenti della nostra offerta online delle pubblicità mirate agli interessi secondo un’analisi del loro comportamento di navigazione (ad es. banner pubblicitari cliccati, sottopagine visitate) nel suo insieme e non limitatamente alla nostra offerta online.
Cookie provenienti dalla piattaforma Awin: https://ui.awin.com/user/legal-docs/privacy-policy
Cookie provenienti dalla piattaforma Tradedoubler: https://www.tradedoubler.com/it/privacy-policy/
5.4.4. Plugin delle reti sociali di terzi che condividono cookie assieme a plugin delle reti sociali
Generalmente nel caso dell’integrazione dei plugin delle reti sociali i fornitori dei plugin salvano i cookie.
6. Analisi web
Abbiamo bisogno di ottenere informazioni statistiche sull’utilizzo delle nostre offerte online per renderle più facili da usare. A questo proposito utilizziamo gli strumenti per l’analisi web descritti in questa sezione. I profili di utilizzo creati da questi strumenti tramite i cookie di analisi o valutando i file di registro non vengono associati ai dati personali.
I fornitori degli strumenti (venditori) trattano i dati esclusivamente in base alle nostre istruzioni e non in base ai loro scopi. Questi strumenti non utilizzano affatto gli indirizzi IP oppure li abbreviano subito dopo averli ottenuti. Potete trovare informazioni su ognuno degli strumenti dei fornitori e su come potete opporvi alla raccolta e il trattamento dei dati effettuati con lo strumento. Vi informiamo che per gli strumenti che usano la funzione di disattivazione dei cookie, essa si riferisce a un dispositivo o un browser e quindi è valida solo per il dispositivo o il browser utilizzato quando si ricorre a questa opzione. Nel caso in cui utilizziate diversi dispositivi o browser dovete effettuare la disattivazione per ogni dispositivo e ogni browser utilizzato. Inoltre, di solito potete evitare la creazione di profili di utilizzo disattivando l’utilizzo dei cookie.
6.1. Google Analytics
Google Analytics è fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Utilizziamo Google Analytics con una funzione aggiuntiva fornita da Google per rendere anonimi gli indirizzi IP.
Inoltre Google, nella maggior parte dei casi, abbrevia gli IP già all’interno dell’UE e lo fa negli Stati Uniti solo in casi eccezionali, sempre salvando soltanto gli IP abbreviati.
Potete opporvi alla raccolta o al trattamento dei vostri dati utilizzando il seguente link per il download e installando un plugin per il browser plugin: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.